Doğuş Marine, Garmin ile deniz teknolojileri hizmetini genişletti

Doğuş Marine, Garmin’in Türkiye distribütörü Baytekin Teknik Cihazlar ile iş birliği anlaşması imzalayarak deniz teknolojileri ve hizmet ağını genişletti. Anlaşma kapsamında Garmin’in navigasyon, radar, sonar, otopilot ve haberleşme sistemleri ile birlikte Fusion ve JL Audio ses sistemleri, Lumishore LED aydınlatma çözümleri ve denizcilik odaklı Garmin akıllı saatleri Doğuş Marine’in Bodrum, Göcek ve Didim hizmet noktalarında tekne sahipleriyle buluşturulacak. Şirket, satıştan uygulamaya, devreye almadan teknik servise kadar bütün süreçleri entegre bir biçimde sunmayı hedefliyor.

Hizmet kapsamı ve sunulacak çözümler

İş birliği; müşterilerin ihtiyaçlarına uygun sistemlerin belirlenmesi, donanımın tekneye uygulanması, devreye alma süreçleri ve satış sonrası teknik desteği kapsıyor. Garmin’in deniz elektroniği ürünleriyle birlikte sunulacak çözümler; seyir güvenliğini artırmaya yönelik radar ve sonar teknolojileri, otopilot sistemleri ve entegre haberleşme cihazları olarak öne çıkıyor. Ayrıca Fusion ve JL Audio’nun deniz koşullarına uygun ses sistemleri ile Lumishore’un su altı ve su üstü aydınlatma seçenekleri, tekne içi konforu yükseltmeyi amaçlıyor.

Doğuş Marine’in hizmet ağı ve müşteri deneyimi

Doğuş Marine, Bodrum, Göcek ve Didim’deki hizmet noktalarında satış, kurulum ve teknik servis birimlerini güçlendirerek tekne sahiplerinin tüm ihtiyaçlarını tek elden karşılamayı planlıyor. Şirket, uygulama süreçlerinde standart kurulumların yanı sıra tekne tipine özel entegrasyon ve test hizmetleri sunacak. Satış sonrası desteğin de aynı merkezlerden yürütülmesiyle arıza, bakım ve yazılım güncellemeleri gibi servis taleplerinin hızlı karşılanması hedefleniyor.

Yetkili açıklaması ve hedefler

Doğuş Marine Direktörü Mustafa Murat Uluer, iş birliğinin amaçlarını şöyle özetledi: “Baytekin Teknik Cihazlar ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliğiyle müşterilerimize seyir ve güvenlik sistemlerinden tekne içi yaşam deneyimini geliştiren teknolojilere kadar geniş bir ürün ve hizmet kapsamı sunacağız. Satış, uygulama, teknik servis ve satış sonrası desteği bir araya getirerek tekne sahipliği deneyimini daha kolay, güvenli ve konforlu hale getirmeyi amaçlıyoruz.” Uluer, Doğuş Marine’in Doğuş Otomotiv’in kurumsal hizmet anlayışını denizcilik sektöründe ileri taşımaya devam edeceğini belirtti.

Son durum ve izlenecek süreç

İş birliği kapsamında sunulan ürünler ve hizmetler, Doğuş Marine’in belirttiği üç merkezde müşterilere sunulmaya başlanacak. Tekne sahipleri, ihtiyaç analizi ve teklif süreçlerinin ardından kurulum ve devreye alma hizmetlerinden yararlanabilecek; daha sonra düzenli bakım, onarım ve yazılım desteği için Doğuş Marine servis noktalarına başvurabilecek. Şirket, ilerleyen dönemde hizmet noktalarını ve ürün portföyünü genişletme yönünde adımlar atabileceğini açıkladı.