Dijital doğrulama başlıyor: TCDD’de ücretsiz bilette yeni dönem

ANKARA — TCDD Taşımacılık, ücretsiz seyahat hakkına sahip yolcuların biletleme sürecini dijitalleştiriyor. 29 Ekim 2026 tarihinden itibaren engelli vatandaşlar, gaziler, şehit yakınları ve diğer hak sahipleri T.C. kimlik numaralarıyla TCDD Taşımacılık’ın internet sitesi, mobil uygulaması veya gişeleri üzerinden bilet oluşturabilecek. Hak sahipliği bilgileri, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı veri tabanı üzerinden otomatik doğrulanacak. Yeni düzenlemeyle istasyon ve tren kontrollerinde yalnızca T.C. Kimlik Kartı ibrazı yeterli sayılacak; yolculardan ayrıca fiziki hak belgesi istenmeyecek. Uygulama, işlemleri hızlandırmayı, erişilebilirliği artırmayı ve seyahat güvenliğini güçlendirmeyi amaçlıyor.

Nasıl işleyecek?

Uygulamaya göre hak sahipleri bilet alırken T.C. kimlik numaralarını giriyor. Sistem, ilgili bakanlığın veri tabanından anlık doğrulama yaparak yolcunun ücretsiz seyahat hakkını onaylıyor. Biletleme hem çevrim içi kanallardan hem gişelerden gerçekleştirilebilecek. Kontrollerde görevli personel, elektronik sistemde doğrulama yapılmış yolcularda ek belge talep etmeyecek; yalnızca T.C. Kimlik Kartı yeterli olacak.

Resmî gerekçe ve beklenen etkiler

TCDD Taşımacılık, uygulamanın bürokrasiyi azaltacağını ve gişe kuyruklarını kısaltacağını belirtiyor. Dijital doğrulama ile hatalı veya sahte belge sunumu riskinin azalması ve hizmet erişiminin kolaylaşması hedefleniyor. Ayrıca, özellikle düşük hareket kabiliyeti olan yolcular için seyahat hazırlığının basitleştirilmesi bekleniyor.

Geçiş süreci ve yolcuların dikkat etmesi gerekenler

Uygulama 29 Ekim 2026’de yürürlüğe girecek; bu tarihten sonra hak sahiplerinin bilet alırken kimlik numaralarını doğru girmeleri gerekiyor. Mevcut fiziki belgelerin geçerliliği sorgulanmadan önce TCDD Taşımacılık’ın duyurularıyla uyumlu olarak işlem yapılacak. Herhangi bir doğrulama sorunu yaşanması halinde yolcuların TCDD müşteri hizmetleri veya gişeler aracılığıyla destek alabilecekleri bildirildi.