Muğla’da tekerlekli sandalye tamir aracı arızalara yerinde müdahale

Muğla Büyükşehir Belediyesi Sağlık ve Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı, tekerlekli sandalye kullanan vatandaşların günlük yaşamını kolaylaştırmak amacıyla Mobil Tekerlekli Sandalye Tamir Aracı ve Yerinde Destek Hizmeti’ni hayata geçirdi. Muğla genelinde 13 ilçeyi kapsayan hizmet, akülü ve manuel tekerlekli sandalye arızalarına ücretsiz ve yerinde müdahale ederek özellikle kırsal bölge sakinlerinin ulaşım ve servis zorluğunu azaltmayı hedefliyor. Vatandaşlar, arızanın niteliğine göre mobil ekiplerin adresine gelmesiyle hızlı teknik destek alabilecek.

Nasıl başvurulur?

Hizmetten yararlanmak isteyenler Muğla Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi’ni arayarak (444 48 01) başvuru yapabilecek. Başvuru alındıktan sonra arızanın türü ve adres bilgileri değerlendirilip randevu oluşturuluyor. Mobil ekip, belirlenen tarihte başvuru sahibinin adresine giderek sandalyeyi yerinde inceleyip mümkün olan onarımı yapıyor. Mobil aracın ekipmanlarıyla giderilemeyen daha kapsamlı arızalarda araç, ilgili servis birimine alınarak gerekli bakım ve onarım gerçekleştiriliyor.

Geçici destek ve erişilebilirlik

Onarım sürecinin uzun sürmesi durumunda, hizmet kapsamında vatandaşların hareket özgürlüğünün kesintiye uğramaması için ihtiyaç ve uygunluk değerlendirmesine göre geçici manuel veya akülü tekerlekli sandalye temin ediliyor. Bu uygulama, özellikle özel servis maliyetlerini karşılamakta güçlük çeken ve ulaşım imkânları sınırlı olan kullanıcılar için önemli bir çözüm sunuyor.

Süreç ve kapsam

Mobil Tekerlekli Sandalye Tamir Aracı projesi, Muğla merkez ve ilçelerinde erişilebilir bakım hizmeti sağlama amacına dayanıyor. Hizmetin sahadaki işleyişi; çağrı merkezine başvuru, arızanın sınıflandırılması, randevu planlaması, mobil ekip müdahalesi ve gerekirse servis biriminde ek onarım ile geçici sandalye temininden oluşuyor. Belediyenin hedefi, kırsal ve dezavantajlı bölgelerdeki erişim eşitsizliğini azaltmak ve engelli bireylerin günlük yaşam kalitesini artırmaktır.

Muğla Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, projenin yaygınlaştırılmasının planlandığını ve hizmetle ilgili yoğun talep olması hâlinde kapasitenin artırılacağını belirtti. Son durum ve hizmete ilişkin güncellemeler belediyenin resmi kanalları üzerinden duyurulacak.