Aras Kargo iadeleri Pudo noktalarında artık kolay

Aras Kargo ile OYAK şirketlerinden Pudo arasında başlatılan iş birliği sayesinde kullanıcılar, Aras Kargo aracılığıyla teslim aldıkları gönderilerin iadelerini Pudo noktaları üzerinden gerçekleştirebilecek. Yeni hizmet kullanıcıların iade süreçlerini daha pratik ve erişilebilir hâle getirmeyi, günlük rutin içinde esnek bir iade deneyimi sunmayı amaçlıyor. Kullanıcılar iade kodlarını oluşturduktan sonra kendilerine en yakın hizmete dahil Pudo noktasını tercih ederek paketlerini teslim edebilecek.

İade süreci nasıl işliyor?

İş birliği kapsamında kullanıcıların iade kodu oluşturmasının ardından Pudo noktalarına bırakılacak paketler, Pudo’nun yaygın teslimat noktası ağı üzerinden kabul edilecek. Pudo, teslimat noktası ağının kullanım alanlarını genişleterek geleneksel kargo şubelerine alternatif bir seçenek sunuyor. Amaç, e-ticarette iade kaynaklı zaman kayıplarını azaltmak ve erişilebilirliği artırmak.

Şirketlerin değerlendirmeleri

Pudo Satış ve Pazarlama Direktörü Ülkü Dörtcan, “Pudo olarak kullanıcılarımıza teknolojik bir teslimat ve iade çözümü sunuyoruz. Kargo teslim alma süreçleri kadar iade süreçlerinin de kullanıcı deneyimi ve memnuniyeti açısından büyük önem taşıdığına inanıyoruz. Aras Kargo ile hayata geçirdiğimiz bu iş birliği kapsamında, Pudo’nun akıllı gönderi altyapısı sayesinde kullanıcılarımız Aras Kargo iadelerini günün her saatinde Pudo noktalarına kolayca bırakabilecek. Teslimat ve iadeyi daha pratik hâle getiren çözümlerimizle kullanıcılarımızın günlük hayatına değer katmaya devam edeceğiz.” şeklinde konuştu.

Aras Kargo Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı Billur Burkutoğlu ise iş birliğine ilişkin, “Yolun geçtiği her yerde olmak için müşterimizin hayatına en yakın noktada olmamız gerekiyor. Bugün şubelerimiz, 6.000’e yakın Aras Burası esnaf noktamız ve Aras Burası 7/24 kargo otomatlarımızla Türkiye’nin en geniş teslimat ağlarından birini işletiyoruz. Pudo iş birliğiyle bu ağa yeni bir halka ekliyoruz. E-ticarette iade, alışveriş deneyiminin en az teslimat kadar önemli bir parçası. Biz de bu adımı müşterimiz için olabildiğince kolay hale getirmek istiyoruz. Müşterimiz paketini şubeye götürmek için ayrıca zaman ayırmadan, günlük rutini içinde iade edebilecek. Ağımızı güçlü iş birlikleriyle büyütmeye devam edeceğiz” değerlendirmesinde bulundu.

Beklenen etkiler ve sonraki adımlar

Taraflar, bu iş birliğiyle Pudo’nun teslimat noktası ağını daha geniş kullanım alanlarına açmayı; Aras Kargo ise müşterilerine alternatif iade noktaları sunarak hizmet erişilebilirliğini artırmayı hedefliyor. Kullanıcılara yönelik uygulama ve operasyonel detayların hizmete alımıyla birlikte paylaşılması bekleniyor.