İzmir’de işitme engelliler için erişilebilir hizmetler artırılıyor

İşitme Engelliler Haftası kapsamında erişilebilir hizmetlerin önemine dikkat çekilirken, İzmir Büyükşehir Belediyesi kentte yaşayan sağır ve işitme engelli yurttaşların farklı alanlardaki hizmetlere erişimini kolaylaştırmaya yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Türk İşaret Dili tercümanları, sağlık hizmetlerinden kamu kurumlarındaki işlemlere kadar çeşitli süreçlerde yüz yüze ve görüntülü iletişim desteği sağlıyor.

Belediyenin Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı Engelli Çalışmaları Şube Müdürlüğü bünyesindeki Türk İşaret Dili Birimi’ne bağlı Sessiz Destek Çözüm Merkezi, özellikle sağlık hizmetlerinde iletişim desteği sunuyor. Sağır ve işitme engelli yurttaşlar merkez aracılığıyla Eşrefpaşa Hastanesi’nden randevu oluşturabiliyor ve muayene sırasında yüz yüze Türk İşaret Dili tercümanlığından yararlanabiliyor.

Kamu hizmetlerinde işaret dili desteği

Sessiz Destek Çözüm Merkezi yalnızca sağlık hizmetleriyle sınırlı olmayan bir iletişim desteği sağlıyor. İşitme engelli ve sağır yurttaşlar, farklı kamu kurumlarındaki işlemleri sırasında da tercüman desteğinden yararlanabiliyor.

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin resmi hizmet sayfasında da sağır ve işitme engelli bireylerin kullanımına yönelik Engelsiz Çağrı Merkezi üzerinden görüntülü çağrı hizmeti sunulduğu belirtiliyor.

Belediyenin sağır ve işitme engelli yurttaşlara yönelik hizmetleri arasında ücretsiz ulaşım, sosyal destekler, su faturası indirimi, işitme cihazı desteği, sağlık taramaları, nikâh işlemlerinde tercüman desteği ile kurs ve eğitimler bulunuyor. İş arayan yurttaşlara ise Destekli İstihdam Ofisi aracılığıyla destek sağlanıyor.

İşitme cihazı desteği de veriliyor

İzmir Büyükşehir Belediyesi, 2026 yılında ihtiyaç sahibi ve işitme kaybı bulunan yurttaşlara yönelik işitme cihazı desteğini de başlattı. Başvurusu uygun bulunan kişilere, işitme kaybının derecesi ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda cihaz desteği sağlanıyor. Cihazların, sağlık raporundaki teknik bilgiler ve ölçüm sonuçlarına göre kişiye özel hazırlanması planlanıyor.

Belediye ayrıca engelli bireylere yönelik hizmetlerin planlanması amacıyla Engelli Veri Tabanı uygulamasını 30 ilçede yaygınlaştırıyor. Sistemle ihtiyaçların daha ayrıntılı belirlenmesi ve özellikle afet ve acil durumlarda ihtiyaç sahibi yurttaşlara daha hızlı ulaşılması hedefleniyor.

“Çevirmenler hayatımı daha erişilebilir kılıyor”

Belediyenin hizmetlerinden yararlanan Belgen Gündüz, ulaşım kartı başvurusu, Eşrefpaşa Hastanesi’ndeki muayene süreci ve iş arama döneminde tercüman desteğinden yararlandığını belirtti.

Gündüz, işaret dili tercümanlarının sağlık ve kamu hizmetlerine erişiminde önemli kolaylık sağladığını ifade ederek, İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu destekler için teşekkür etti.

İzmir Büyükşehir Belediyesi, İşitme Engelliler Haftası vesilesiyle erişilebilir hizmetlerin yaygınlaştırılmasının, sağır ve işitme engelli yurttaşların kent yaşamına daha bağımsız katılımı açısından önem taşıdığına dikkat çekiyor.